Preguntas frecuentas y sus respuestas
 ¿Quién
trabaja con las Herramientas de Metalog? Entrenadores independientes y en empresas, coaches, consejeros, terapeutas, facilitadores en su trabajo con grupos, pedagogos sociales, profesores. ¿Es imprescindible hacer un entrenamiento extra para poder trabajar con las herramientas? No. Las herramientas están diseñadas de manera que cualquier persona con suficiente experiencia en el aprendizaje basado en la experiencia las pueda usar. No obstante, para alcanzar una mayor efectividad en su trabajo con las herramientas, le recomendamos participar en nuestros talleres y cursos. ¿Porqué trabajan los entrenadores con las Herramientas de Entrenamiento Metalog? Las Herramientas de entrenamiento Metalog… ... estimulan procesos de aprendizaje para TODOS LOS SENTIDOS. De esta manera, se dinamizan y se hacen palpables a nivel físico y emocional, los conceptos de liderazgo, competencias en ventas, teorías de la comunicación y la interacción en grupos. ... impactan como AMPLIFICADORES DEL APRENDIZAJE. Teorías complicadas se presentan a los participantes de forma nítida y fácil de memorizar, incrementando la sostenibilidad de los resultos de sus proyectos de aprendizaje. ... funcionan como una SEISMOGRAFÍA de un grupo. Permiten trazar con una asombrosa exactitud puntos de conflicto, dinámicas y estados de ánimo. ... implica el trabajo con METÁFORAS.Se establece una segunda realidad, paralela a la aparente realidad del grupo. Este espacio de experimentación es divertido, pero más allá de esto, los participantes se abren a vivencias con enorme potential para el desarrollo auténtico ... son herramientas que permiten la fácil TRANSFERIBILIDAD a la práctica y fomentan la SOSTENIBILIDAD en la situación diaria de los participantes. ... son INTERACCIONES SISTÉMICAS. Implican la multi-perspectividad; con círculos de retroalimentación, contextualización de los significados y auto-organización. ... crean SITUACIONES POSITIVAS. Los participantes apoyan al facilitador, entrenador o coach, movilizando recursos, brindando retroalimentación y creando un ambiente positivo y natural para el aprendizaje. ... se pueden usar en muchos contextos diferentes. El objetivo principal es LA PUESTA EN ESCENA DEL PROYECTO DE APRENDIZAJE adaptado al grupo meta o al contexto particular. Usted puede definir los puntos clave de su taller o seminario, adecuando su proyecto de aprendizaje de forma que éstos queden claramente definidos para su grupo. ¿Como se consiguen las Herramientas de Entrenamiento Metalog? Enviamos los materiales directamente de la fábrica y en condiciones preferenciales de exportación. En general, los productos se ofrecen directamente desde la fábrica con precios al por mayor (idénticos a las ventas en Alemania) con excelentes condiciones en el embalaje para largas distancias y la entrega de la mercancía al depósito aduanero en su país. En su solicitud usted recibirá una factura preliminar con gastos de envío a través del servicio postal oficial, alternativamente se puede hacer el envío aéreo, marítimo o por medio de cualquier servicio rápido solicitado por usted. Estamos a su disposición todos los días, para recibir sus pedidos y ayudarle con sus consultas. Usted puede comunicarse en inglés, español o alemán. Le enviaremos una factura proforma, coordinaremos el envío inmediato y el seguimiento del pedido hasta su llegada. ¿Como proceden realmente con el envio de solicitudes? Su carga se moviliza por transferencia bancaria en Euros (o su equivalente en dólares USD), incluye embalaje, documentación, entrega en el almacén de aduana de su país y los seguros de transporte (CIF). El pago se puede efectuar a la cuenta indicada en la factura en dólares o Euros. Por favor indique: nombre de la empresa, persona de contacto, teléfono, fax y dirección, para el envío de los documentos de embarque. El servicio postal normal tarda alrededor de 2 - 3 semanas. El transporte marítimo puede tardar 3 semanas a Costa Rica y 5 semanas a Lima, Perú o Montevideo, Uruguay. La carga aérea dura generalmente una semana. Puede indicar su agencia de transportes o les hacemos llegar nuestra propuesta. ¿Que debo indicar para facilitar la entrega? Por favor indique: nombre de la empresa, persona de contacto, teléfono, fax y dirección, para el envío de los documentos de embarque. ¿Cuanto tiempo se ocupan los envios para llegar? El servicio postal normal tarda alrededor de 2 - 3 semanas. El transporte marítimo puede tardar 3 semanas a Costa Rica y 5 semanas a Lima, Perú o Montevideo, Uruguay. La carga aérea dura generalmente una semana, pero es más caro. Ofrecemos prioridad de servicio de entrega a su país rápida y confiable. ¿Como me comunico con Metalog en America Latina y el Caribe? Por favor póngase en contacto con nosotros en Costa Rica alTeléfono: +506 2250 0123 o Fax: +506 2201 5024 Correo electrónico: info@metalogtools.com, solicita hablar con Katharina Carnap ¿Existe garantia sobre las herramientas de entrenamiento de Metalog? Si, 24 meses de garantía. Queremos su completa satisfacción con la compra, de manera que las partes defectuosas se reparan o se reemplazan gratuitamente con el corte de envío. ¿Existe asistencia al cliente sobre las herramientas de entrenamiento de Metalog? ¿Tiene alguna pregunta o necesita ayuda para elegir el producto adecuado para tu proyecto? Nuestro equipo de soporte al cliente está listo para ayudarle. Vea contactos, solicita hablar von Alexander Trigueros alexander.trigueros@neuland-alca.com . |