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El proyecto.
¿Cómo puede la confianza entre cliente y vendedor fomentar el negocio y convertirse en una experiencia positiva? ¿Qué puedo hacer durante las conversaciones para manejar la “relación comercial” con mi socio de negocios? Pero, también, ¿qué ocurre cuando la presión se eleva y la estima se convierte en desprecio? Mercado de corazones le permite obtener valiosa retroalimentación directa sobre la manera en que mi socio experimenta mi comportamiento.

¿Cómo se hace?
El grupo se divide en 4 equipos de ventas. El objetivo de cada equipo es comprar y vender piezas (productos) para formar un corazón, a través de la inteligente pero justa negociación. La tarea de cada miembro de equipo es colaborar en la creación de un corazón. Los equipos de ventas se reúnen para hacer 3 rondas de negociación y tratar de vender mucho y comprar poco. Entre las rondas de negociación, los equipos realizan reuniones informativas para desarrollar sus estrategias y para ponerse de acuerdo sobre los pasos concretos a seguir. Como en un verdadero mercado, cada vez nueva información sale a luz, lo que influye en los acontecimientos y necesidades de los equipos. Al final de las rondas de negociación, cada equipo brinda retroalimentación. La pregunta es: “¿Cómo experimentó el contacto con los demás?” Lo inteligente aquí es pensar que la retroalimentación mutua beneficia el resultado total del equipo, justo como una “relación comercial”. Si tienen confianza en su estilo de negociación, el equipo que inició con pocos puntos puede terminar ganando. Mercado de corazones es una ingeniosa herramienta para aquellas personas que quieran dar una primera clase sobre negociación y entrenamiento en ventas.