Conditions générales

Prix. Tous les prix sont indiqués en Dollar US ($), en Euro (€) ou en Livre Sterling (GBP). Ils sont soumis à des frais d'expédition et de traitement. Pour les clients situés en Europe, les prix peuvent également être soumis aux taxes sur les ventes / à la TVA. Lorsque vous commandez en ligne, vous verrez le prix final, frais d'expédition inclus et (le cas échéant) les taxes de vente / de TVA.  Les prix sont sujets à modification sans préavis et peuvent différer du prix indiqué dans ce catalogue. Nous vous prions de vous référer à notre site Web pour connaître le prix actuel.

Paiement. Vous pouvez payer en ligne, par carte de crédit ou PayPal.

Garantie de remboursement. Si un article ne répond pas à vos attentes, vous pouvez le retourner dans les 14 jours suivant l'achat pour un remboursement complet. Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine et ne pas avoir été utilisés. Les colis sans affranchissement correct seront refusés. Les produits comportant des surfaces imprimées ou gravées ne peuvent pas être remboursés.

Taxes : nous expédions hors-taxes et de porte à porte, dans tous les pays. 

Expédition et emballage. Les frais d'expédition dépendent de l'adresse de livraison et du poids du colis. Vous serez informé du coût réel d'expédition lors du processus de commande. 

Délai de livraison. Nous expédions par FedEx. Vos outils de formation METALOG © vous seront livrés dans la limite d'une semaine - dans le monde entier.

Validité. Nous expédions comme indiqué. Nous ne pouvons pas accepter d'autres moyens de livraison à la demande de l'acheteur. 

Changements de l’aspect des produits. L’aspect ou les détails techniques des produits sont sujets à changement sans préavis.

Garantie. Nous offrons une garantie limitée de 24 mois sur tous nos produits. La garantie couvre uniquement les défauts de matériaux ou de fabrication. Nous réparerons ou échangerons votre produit, ou vous donnerons un crédit en magasin pour un montant correspondant. Cette garantie ne couvre pas tout défaut résultant d'une mauvaise utilisation, d'un recours à la force ou d'une usure naturelle. De plus, les garanties légales s'appliquent.

Réserve de propriété. Toutes les commandes restent la propriété exclusive de METALOG © GmbH & Co. KG jusqu'à réception du paiement.

Juridiction. En cas de litige, le lieu de juridiction est l'Allemagne.

Protection des données. Nous avons à cœur le respect de votre vie privée. Nous stockons toutes les données personnelles nécessaires au traitement de votre commande, et les utilisons uniquement conformément aux lois et ordonnances allemandes relatives au respect de la vie privée.

Ce que nous vous promettons :

Notre garantie de retour de 14 jours

Commandez sans prendre de risque, si pour une raison quelconque vous n'étiez pas satisfait de votre achat, vous pourriez le renvoyer pour obtenir un remboursement complet.

Une garantie de 24 mois 

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Par conséquent, si un élément venait à être défectueux, nous le réparerons ou le remplacerons gratuitement.

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